保障计划

理赔流程

理赔流程

1、 出险报案请致电：4008-817-518

报案时,请您提供保单号(或有效证件号码)、出险人姓名、出险时间、出险地点、出险原因、治疗就医情况等基本信息。

2、 理赔受理

3、 理赔资料收集

理赔人员联系，依照理赔人员指引准备索赔材料，并提供理赔人员。

4、 赔付

索赔资料齐全、符合保险责任的， 2  工作日内结案并安排支付理赔款

索赔资料不齐全、不符合保险责任的、或其他问题存在的，  1 个工作日联系客户告知处理进度及后续安排。

常见问题

• Q ： 如何变更保险合同
• A ： 如需更新您的客户信息或变更保险合同，请拨打享安客服热线400-998-3828。
• Q ： 我的隐私安全吗？
• A ： 请放心！我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充 分的技术手段和制 度管理，保护您提供给我们的个人信 息、数据和隐私不受到非法的泄 露或披露给未获授权的第三方。您还可以登录享安保险官网：www.xa-online.com查阅 享安隐私声明。